
alpha home systeem
Hoe functioneert alpha home?
Start nu!
Welke componenten zijn er?
Ondersteuning en FAQs
Vragen over alpha home?
alpha home - Veelgestelde vragen
1. Control Box
De Control Box is de centrale besturings- en regelunit van het systeem. Deze Control Box kan met de energieopwekker van een bestaande installatie communiceren en op die manier de warmtebehoefte aan de energieopwekker doorgeven. De Control Box communiceert via het thuisnetwerk met de Gateway.
2. Gateway
De Gateway is de centrale draadloze interface in de installatie. Via de Gateway worden alle draadloze componenten voor de regeling van de vloerverwarming (regelmodule vloerverwarming), de ruimtetemperatuurregistratie (ruimtesensor) en de radiatoren (radiatoraandrijving) met de Control Box verbonden.
3. Vloerverwarmingsbesturing
De regelmodule vloerverwarming is een regelsysteem voor vloerverwarming en koeling. Er kunnen 8 kanalen met elk maximaal 3 thermische aandrijvingen geregeld worden. Dit betekent dat er in totaal maar liefst 24 thermische aandrijvingen kunnen worden aangesloten. De regelmodule vloerverarming communiceert draadloos met de Gateway en beschikt bovendien over een geïntegreerde repeater ter verbetering van het bereik van andere draadloze componenten.
4. Ruimtesensor
De kamersensor registreert de werkelijke temperatuur in ruimten met vloerverwarming. Dankzij de draadloze techniek kan de kamersensor flexibel in de ruimte gepositioneerd worden. Om nauwkeurige temperatuurwaarden te krijgen, mag de sensor echter niet afgedekt zijn. De kamersensor communiceert draadloos met de Gateway.
5. Radiatoraandrijving
De radiatoraandrijving is een draadloze aandrijving voor de regeling van een radiator.
De radiatoraandrijvingen passen op alle gangbare merkafsluiters met M30 x 1,5 mm-aansluiting of RA-adapter. Voor afsluiters met RA/VL-aansluiting bieden wij bijbehorende adapters aan. Verdere adapters zijn via de vakhandel verkrijgbaar. De radiatoraandrijving communiceert draadloos met de Gateway.
6. App
De app kan op mobiele eindapparaten zoals smartphones of tablets (iOS of Android) worden geïnstalleerd en is bedoeld voor de bediening van het alpha home-systeem. De app is momenteel in het Nederlands, Duits en het Engels beschikbaar. Als uw smartphone of tablet op "Nederlands" ingesteld is, wordt automatisch de Nederlandse versie van de app weergegeven.
7. Installatiekit voor de installateur
8. Installatiestick voor de installateur
9. WI-FI-stick
De WI-FI-stick kan optioneel worden aangeschaft, als een directe verbinding tussen de Control Box en de router van het netwerk niet via een netwerkkabel mogelijk is.
1. Ga hetzelfde te werk als bij de eerste installatie van de Control Box en doorloop de configuratie-assistent, waarbij u slechts een minimale configuratie uitvoert.
2. Zodra de configuratie-assistent voltooid is, meldt u zich met het aangemaakte gebruikersaccount op de Control Box aan en steekt u de USB-stick met de back-up in de vrije USB-poort van de Control Box.
3. Selecteer in het menu van de Control Box "Systeembeheer" en scroll naar beneden naar "Instellingen herstellen".
4. Selecteer de gewenste back-up en druk op OK. De opgeslagen configuratie wordt nu in het nieuwe apparaat ingelezen.
Aan elke aangemaakte gebruiker moeten rechten worden
toegewezen. Dit gebeurt deels door het kiezen van het type gebruiker
(installateur/beheerder/gebruiker) bij het installeren van een nieuwe
gebruiker. Installateur en beheerder beschikken over alle toegangsrechten en
bedieningsmogelijkheden. Een 'gebruiker' heeft geen administratorrechten.
Daarom dienen ook de ruimten aan de afzonderlijke gebruikers te worden
toegewezen. Een installateur of beheerder dient daartoe via
Instellingen/Gebruiker of via Instellingen/Ruimten instellen aan welke
gebruiker voor welke ruimten bedieningsrechten worden toegewezen. De gebruiker
kan na toewijzing van de ruimten de ruimten zien die aan hem zijn toegewezen en
deze volledig bedienen (incl. scenario's, schakeltijden en gewenste
temperaturen).
Aangezien de regelmodule vloerverwarming over een
geïntegreerde repeater voor andere draadloze componenten beschikt, is er
normaal gesproken geen extra repeater nodig. Dit is in elk geval afzonderlijk
echter afhankelijk van het aanwezige bouwmateriaal en de inrichting van het
gebouw.
Als alleen de netwerk-led rood knippert, dient het
apparaat op een LAN-verbinding met geactiveerde DHCP-server te worden
aangesloten om zich zelfstandig te kunnen herstellen. Via de LAN-verbinding dient
internet zonder geactiveerde proxyserver bereikbaar te zijn.
Als de batterijen bijna leeg zijn, krijgt u daar tijdig
een signaal van in de app en op de radiatoraandrijving zelf. De batterijen
kunnen eenvoudig vervangen worden. Vlak voor de batterijen helemaal leeg zijn,
brengt de radiatoraandrijving de afsluiter ter voorkomen van vorstschade in de
vorstbeschermingsmodus.
Als een alpha home-installatie getroffen wordt door
stroomuitval, dan vinden de componenten elkaar na herstel van de stroomvoorziening
na ca. 60 minuten weer terug.
Bij gebruik van repeaters, met name van andere
fabrikanten, is het eventueel noodzakelijk om deze na herstel van de
stroomvoorziening te activeren (door bijvoorbeeld een schakelaar of iets
dergelijks in te drukken).
In uitzonderlijke gevallen zijn er componenten die niet
automatisch weer bij het systeem worden aangemeld. Deze worden in het menu van
de Gateway aangegeven. Meldt u zich daarvoor in de app als installateur of
beheerde aan en selecteer Instellingen/Gateway/Draadloze
componenten/Verbindingsstatus. Controleer of alle draadloze componenten met een
groen bolletje worden aangeduid en of de tijdstempel de afgelopen
15 minuten geactualiseerd is.
Als er in uw installatie draadloze componenten aanwezig
zijn, waarvan de tijdstempel ouder is dan 90 minuten en die met een rood
bolletje gemarkeerd zijn, druk dan de aanleerknop van de betreffende component
in.
Als de draadloze componenten vóór de stroomuitval correct
met de alpha home-installatie verbonden waren, wordt de draadloze verbinding in
elk geval door het indrukken van de aanleerknop weer hersteld en functioneert
alles weer correct.
Als u de melding ontvangt dat een draadloze component
niet reageert, betekent dit dat de Gateway al 90 minuten geen verbinding
met de betreffende component kan maken. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Bij draadloze componenten die zich in de kritieke zone van het draadloze bereik
bevinden, kan de verbinding als onderbroken worden als dagelijks gebruikte
voorwerpen zich plotseling tussen de componenten bevinden. Signaalgolven zijn
gevoelig en worden door alle voorwerpen binnen de verbinding in meer of mindere
mate gereflecteerd.
Zodoende is de melding dat een draadloze component niet
reageert niet meteen reden voor zorg.
Als de melding langere tijd actief is, kan het volgende
een oplossing zijn:
1. Controleer of
de omstandigheden in de ruimte tussen de draadloze componenten veranderd zijn.
2. Controleer de
werking van eventueel aanwezige repeaters in het Gateway-menu. Meldt u zich
daarvoor in de app als installateur of beheerde aan en selecteer
Instellingen/Gateway/Draadloze componenten/Verbindingsstatus. Controleer of de
repeater met een groen bolletje gemarkeerd is. De tijdstempel (datum en tijd)
naast het bolletje mag niet ouder dan 15 minuten zijn.
3. Voer de
functie "Draadloos systeem repareren" bij de verbindingsstatus uit.
Druk op de knop "Draadloos systeem" en vervolgens op "Draadloos
systeem repareren". Met deze functie wordt de verbinding van alle
draadloze componenten opnieuw ingesteld.
Het herstellen van het draadloze systeem duurt enige
tijd. Hoe lang precies, is afhankelijk van de omvang van de alpha
home-installatie. De benodigde tijd wordt in het pop-upvenster weergegeven. Na
afloop van de benodigde tijd verschijnt er geen warschuwing meer in het systeem
als de verbinding weer tot stand gebracht is.
Als de waarschuwing dat een of meerdere draadloze
componenten niet bereikbaar zijn, niet verdwijnt, gebruik dan een repeater om
het draadloze bereik te verbeteren.
Als u een gewenste temperatuur instelt, blijft deze ten
minste drie uur behouden, ook als de temperatuur in de tussentijd door een
schakeltijd verlaagd zou worden.
Als uw verwarmingsinstallatie over een warmwaterbuffervat
beschikt en met de Control Box verbonden is, zijn ook de warmwater-functies van
de verwarmingsinstallatie toegankelijk.
Bij de eerste instelling wordt de internetverbinding
automatisch door de configuratie-assistent tot stand gebracht. In
uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat de Control Box of de Gateway de
aanwezige internetverbinding niet herkend. Schakel het apparaat in dat geval
ca. 10 seconden uit (Power off/on). Als het apparaat vervolgens opnieuw
wordt opgestart, wordt de internetverbinding correct herkend.
Controleer of aan de voorwaarden voor het alpha
home-systeem is voldaan:
1. een volledig geïnstalleerde en werkende warmtepomp met
vloerverwarming of radiatoren;
2. een internetaansluiting thuis (DSL, kabel, glasvezel,
LTE);
3. een draadloos thuisnetwerk (WI-FI);
4. een smartphone of tablet (iOS of vanaf Android 4.x)
met WI-FI, optioneel met 3G/4G-verbinding (UMTS, LTE).
U hoeft niet over kennis op het gebied van
verwarmingstechniek te beschikken, omdat alpha home door een installateur voor
u geïnstalleerd wordt.
De batterijstatusaanduiding van de radiatoraandrijving
ligt bij nieuwe batterijen na plaatsing tussen 90 en 96%. Binnen enkele dagen
zakt de weergave naar ca. 70-85% en blijft daar langere tijd op staan.
De werking van batterijen in de radiatoraandrijving wordt
sterk beïnvloed door het draadloze bereik. Wij merken steeds opnieuw dat installatie
aan het begin vaak een te klein draadloos bereik hebben. Dergelijke problemen
belasten de batterijen van de radiatoraandrijving.
Volgens onze ervaringen is een batterijstatus van 70% in
orde, als deze over een langere periode niet lager wordt.
Doorgaans is de radiatoraandrijving inactief en slaapt.
Als de radiatoraandrijving informatie zendt, wordt hij daartoe geactiveerd. Bij
een goede draadloze verbinding duurt de activeringsfase bij elke interval 0,25
tot 0,5 seconden. In deze tijd wordt de informatie door de radiatoraandrijving
verzonden en ontvangt hij de bevestiging dat de Gateway deze informatie
ontvangen heeft.
De radiatoraandrijving verzendt in intervallen van
5 minuten de vaststelde werkelijke temperatuur. Dat gebeurt ook als er op
dat moment geen draadloze verbinding met de Gateway is. De radiatoraandrijving
blijft dan 8-10 seconden geactiveerd en wacht op bevestiging. Ook als de
radiatoraandrijving via een repeater een goede verbinding met de Gateway heeft,
blijft hij langer geactiveerd om op de definitieve bevestiging van de Gateway
te wachten.
Daardoor kan het stroomverbruik maar liefst
vertienvoudigen.
Een andere, niet te onderschatten factor die van invloed
is op het stroomverbruik van de radiatoraandrijving zijn de toetsen. Het
display en de toetsen op de radiatoraandrijving hebben veel meer stroom nodig
dan aanpassing via de app. Door een aanvankelijk onvoldoende draadloos bereik
worden de toesten van de radiatoraandrijving vaker ingedrukt om het draadloze
bereik te controleren. Dat is natuurlijk ook van invloed op het stroomverbruik.
Het display geeft de insteltemperatuur weer en gaat na
ca. 10 seconden weer uit als de temperatuur niet wordt aangepast (met de
up- en down-toetsen). Het display zelf heeft al een veel groter stroomverbruik,
nog afgezien van de actieve tijd.
Een andere factor die de werking van de batterijen
beïnvloedt, zijn de radiatorafsluiters. Als het klepje in de afsluiter stroef
loopt, heeft de radiatoraandrijving meer kracht en daarmee ook meer stroom
nodig om de afsluiter te bewegen.
De berekening van de levensduur van batterijen in de
radiatoraandrijving is gebaseerd op de voorwaarde dat er altijd draadloos
bereik is, de bediening doorgaans via de app plaatsvindt en er zich geen extra
knooppunten (repeaters) in de verbinding tussen de radiatoraandrijving en de
Gateway bevinden.
In principe adviseren wij de batterijen aan het begin van
het nieuwe verwarmingsseizoen te controleren en indien nodig te vervangen.
De draadloze componenten
• Gateway
•
radiatoraandrijving
• ruimtesensor
en
• regelmodule
vloerverwarming
communiceren via het digitale thuisnetwerk binnen een
daartoe toegestaan frequentiebereik. Bij de tests die wij hebben uitgevoerd,
hebben wij in klassieke woonhuizen een afdekking van 20-30 meter (2-3
verdiepingen) bereikt. Dit is echter afhankelijk van de bouwtechnische
omstandigheden in het betreffende gebouw. Als daadwerkelijk een ruimte buiten
het bereik geregeld dient te worden, zijn er signaalversterkers (repeaters) die
het draadloze bereik kunnen vergroten.
De netwerkcomponenten
• Control Box en
• Gateway
communiceren via een draadloos netwerk (WI-FI) of een
bedraad netwerk (LAN) met elkaar. Bij WI-FI is de werking afhankelijk van het
bereik van uw WI-FI-netwerk. Bij LAN is het draadloze bereik niet van belang
voor deze Apparaten.
De gemiddelde levensduur van batterijen in de
radiatoraandrijving bedraagt ca. 2 jaar, afhankelijk van de
regelfrequentie, de soepele werking van de afsluiter en de temperatuur in de
ruimte.
De installatiestick kan op dezelfde wijze als de
USB-LAN-adapter (uit de installatiekit) gebruikt worden. Als de installatiestick
in de Control Box of Gateway gestoken wordt, maakt deze verbinding met een WI-FI-netwerk,
zodat u toegang tot de configuratie-assistent voor de componenten krijgt. De
installatiestick moet na de installatie van Control Box of Gateway verwijderd
worden en blijft eigendom van de installateur.
De postcode is eenduidig, in tegenstelling tot de
plaatsnaam. Gebruik daarom altijd de syntax <postcode><plaats>.
De repeater-functie van de regelmodule vloerverwarming is
geen zichtbare functie. Deze wordt automatisch bij aanmelding van de regelmodule
vloerverwarming bij de Gateway geactiveerd. De repeater van de regelmodule
vloerverwarming verbetert het draadloze bereik van andere componenten in het
systeem. Door een verbetering van het draadloze bereik kunnen aangemeld
draadloze componenten buiten het bereik van de Gateway geïnstalleerd en bediend
worden, zonder dat de repeater-functie afzonderlijk geactiveerd hoeft te
worden. De draadloze componenten zoeken automatisch de beste verbinding voor
communicatie met de Gateway.
De ruimtesensor is een ruimtethermostaat die op
batterijen werkt en die de actuele luchttemperatuur in de ruimte meet en aan de
Control Box doorgeeft.
• Bij
vloerverwarming wordt elke te regelen ruimte met een draadloze ruimtesensor
uitgerust. De verwarmingscapaciteit wordt door het systeem automatisch zodanig
aangepast dat in elke ruimte altijd de ingestelde, tijdafhankelijke gewenste
temperatuur heerst. Dankzij de draadloze techniek kan de ruimtesensor flexibel
in de ruimte gepositioneerd worden. Om nauwkeurige temperatuurwaarden te
krijgen, mag de sensor echter niet afgedekt zijn.
• Bij verwarming
door middel van radiatoren heeft u geen extra kamersensor nodig, omdat de
radiator reeds over een geïntegreerde sensor beschikt. De verwarmingscapaciteit
wordt door het systeem automatisch zodanig aangepast dat in elke ruimte altijd
de ingestelde, tijdafhankelijke gewenste temperatuur heerst.
Direct nadat u de eerste instelling van de Control Box
met behulp van de configuratie-assistent voltooid heeft, kunt u in het Control
Box-menu onder "Instelprotocol" een instelprotocol genereren en
direct per e-mail verzenden. Als u via een tablet met het systeem verbonden
bent, vindt u dit submenu "via "Instellingen en de knop
"Systeem".
Draadloze alpha home-componenten dienen altijd direct in
de buurt van de Gateway aangemeld en pas daarna geïnstalleerd te worden. Op die
manier wordt gewaarborgd dat de aanmelding correct verloopt en dat de draadloze
componenten succesvol met het alpha home-systeem verbonden worden. Als na
installatie blijkt dat de draadloze verbinding niet stabiel is, dient een
repeater te worden gebruikt om het draadloze bereik te verbeteren.
Een repeater verbetert het draadloze bereik van de
draadloze alpha home-componenten.
Een repeater (in het Engels letterlijk 'herhaler') is in
de communicatietechniek een elektrische signaalversterker die het bereik van
een signaal vergroot. De repeater bevindt zich op enige afstand van de zender,
vangt de signalen daarvan op en stuurt ze door, waardoor een grotere afstand
overbrugd kan worden.
Een repeater is geen klassieke versterker. Deze kan
alleen de informatie doorsturen die hij ontvangt. Zorg er daarom voor dat de
repeater een goede verbinding kan maken met zowel de Gateway als met de
draadloze component waarvan de signalen doorgestuurd moeten worden. De repeater
moet niet direct bij de Gateway of bij de nog niet bereikbare draadloze
componenten worden geplaatst.
Het alpha home-systeem geeft een waarschuwing af als de
batterijen bijna leeg zijn. Het apparaat is in de fabriek zodanig ingesteld dat
deze melding wordt afgegeven bij een batterijstatus van 10%. Deze waarde kan in
de Control Box door de beheerder of installateur gewijzigd worden.
Als een zwakke batterij niet vervangen wordt en op enig
moment helemaal uitvalt, schakelt de regelmodule vloerverwarming 90 minuten
later over op noodbedrijf en wordt de ventieluitgangen aangestuurd (geopend).
Het alpha home-systeem werkt met de
moderne connect server om een verbinding via elk netwerk met de
verwarmingsregeling mogelijk te maken. Om ervoor te zorgen dat alle aanvragen
door de server bewerkt kunnen worden, zijn snelle internetverbindingen nodig.
De huidige mobiele netwerken werken afhankelijk van de verbindingsmogelijkheden
backward compatibel. Het kan gebeuren dat alleen een langzame
"EDGE"-verbinding tot stand wordt gebracht of dat het datavolume van
het abonnement verlopen is. De data die nodig zijn voor de pagina-opbouw worden
niet binnen het toegestane tijdvenster (time-out) geladen. Daardoor kunnen
grafische weergaven, zoals Live View, niet altijd worden weergegeven.
Bij een snelle dataverbinding (bijvoorbeeld HSDPA of 3G)
worden alle onderdelen snel geladen en weergegeven.
Het systeem kan maximaal 4 radiatoraandrijvingen per
ruimte aansturen. Als u een hele grote ruimte met meer dan 4 radiatoren heeft,
kunt u deze in aan elkaar gekoppelde zones met elk maximaal 4
radiatoraandrijvingen onderverdelen. Deze zones worden dan als een
afzonderlijke ruimte genoemd en behandeld.
In bepaalde gevallen kan het nodig zijn systeemparameters
te wijzigen, die alleen voor de installateur toegankelijk zijn. Als de
installateur de fabrikantcodes niet kent, kan hij deze bij de alpha home-support
opvragen om toegang tot deze parameters te krijgen.
In de app wordt altijd de actuele buitentemperatuur
weergegeven, die via de buitenvoeler van uw warmtepomp of via internet wordt
vastgesteld. Alpha home berekent op basis daarvan belangrijke
verwarmingsparameters. Een veel belangrijkere factor is echter de actuele
temperatuur binnen en het verschil met de actuele gewenste temperatuur (verlagings-
of comforttemperatuur). Zodra de gewenste temperatuur bereikt is – ongeacht of
dit door zonnestraling of door een open haard gerealiseerd wordt – schakelt
alpha home de warmtepomp voor deze ruimte uit.
In de fabriek zijn de vorstbeschermingstemperatuur op
16 °C, de verlagingstemperatuur op 18 °C en de comforttemperatuur op
21 °C ingesteld.
Alle waarden kunnen voor elke ruimte afzonderlijk worden
aangepast. De verlagingstemperatuur kan in principe niet lager dan de
vorstbeschermingstemperatuur worden ingesteld. Elke gebruiker kan bij de schakeltijden
voor zijn ruimten de comforttemperatuur en de verlagingstemperatuur instellen.
De vorstbeschermingstemperatuur kan door de installateur
of de beheerder in de professionele modus worden ingesteld.
De installateur of beheerder dient zich daarvoor aan te melden
bij de alpha home-installatie en Instellingen/Systeem/Professional selecteren.
In de professionele modus kunnen alle temperaturen voor elke ruimte
afzonderlijk worden ingesteld door de betreffende ruimte te selecteren en bij
de ruimte-instellingen de gewenste waarden te selecteren.
In de professionele modus heeft u als installateur
toegang tot alle basisinstellingen, zoals de vorstbeschermingstemperatur voor
afzonderlijke ruimten en – bij aansluiting op de warmteopwekker bijvoorbeeld warmtepompaansluiting
– kunt u direct verwarmingstechnische parameters van de warmtepompinstallatie
oproepen. Als de eigenaar van het verwarmingssysteem u installateur-toegang tot
het systeem verleent, kunt u op afstand onderhoud en diagnoses uitvoeren.
Zie voor nadere informatie de uitgebreide handleiding.
In het submenu Instellingen/Live View worden
temperatuurcurves van de afgelopen 12 uur voor de gewenste en de
werkelijke temperatuur weergegeven. U kunt eenvoudig instellen welke ruimten u
wilt bekijken.
In principe kan de gewenste temperatuur bij de
radiatoraandrijving met de pijltjestoetsen worden aangepast. In sommige
gevallen is het echter zinvol om deze functie te deactiveren.
Het is belangrijk om daarbij te weten dat deactivering
van de temperatuuraanpassing altijd voor alle aandrijvingen in een installatie
geldt. Het is niet mogelijk de temperatuuraanpassing voor afzonderlijke ruimten
of radiatoren te deactiveren.
Om deze functie weer te activeren, meldt u zich in de app
als installateur aan. Selecteer Instellingen/Systeem/Professional. Selecteer
vervolgens Systeem/Instelwaarde en zet deze parameter op "Uit".
Op die manier kan de temperatuur niet meer via de
radiatoraandrijving met de pijltjestoetsen worden aangepast.
Aanpassing van de temperatuur via de radiatoraandrijving
is pas weer mogelijk, zodra deze functie in het Professional-menu geactiveerd
wordt.
In principe kan elke Z-Wave repeater worden gebruikt.
Voorwaarde is dat de repeater bij het systeem wordt aangemeld. Repeaters van
andere fabrikanten worden als externe of foutieve componenten herkend en in het
systeem onder "Overige draadloze componenten" weergegeven. Externe
componenten geven geen tijdgebonden meldingen aan het systeem terug.
Desalniettemin kan de repeat-functie volledig gebruikt worden.
Ja. Omdat het zomer is en uw ruimten toch al warm genoeg
zijn, gaat uw warmtepomp automatisch over op de energiebesparingsmodus of
koeling. U hoeft daarvoor geen extra instellingen door te voeren. Alpha home
bewaakt de ruimtetemperatuur en stelt deze automatisch bij, zodra lager is dan
de ingestelde gewenste temperatuur en de warmtepomp staat in koelbedrijf, wordt
op basis van de gemeten buitentemperatuur de koeling geactiveerd. De voorwaarde
is wel dat alle ruimtes welke van koeling zijn voorzien, een koelvraag hebben.
Bij geen toepassing van koeling, gaat de warmtepomp in een energiebesparende
modus. Dat kan ook op koude zomerdagen voorkomen.
Ja. Voor de installatie heeft de installateur alleen een
functionerend netwerk bij u thuis nodig, een internetverbinding is daarvoor
niet nodig. Als u geen internetverbinding heeft, kunt u alpha home met uw
smartphone of tablet echter alleen van thuis uit aansturen, niet onderweg. U
kunt dan ook geen updates voor de Control Box en de Gateway downloaden. Wij
adviseren daarom dringend om het alpha home-systeem wel op internet aan te
sluiten.
Met alpha home kunt u de temperaturen voor elke ruimte
afzonderlijk regelen. Ongeacht of u helemaal doorweekt door een regenbui thuiskomt
en de temperatuur daarom snel een paar graden hoger dient te worden of dat de
temperatuur afhankelijk van het gebruik van de ruimte algemeen door middel van
schakeltijden geregeld dient te worden. De afzonderlijk ingestelde temperaturen
kunnen in de instellingen worden doorgevoerd, zodat u deze eenvoudig via de
snelle toegang kunt oproepen.
Het alpha home-systeem kent verschillende temperaturen,
waaraan bijbehorende functies gekoppeld zijn: gewenste temperatuur,
comforttemperatuur, verlagingstemperatuur, vorstbeveiligingstemperatuur, boost
en wenstemperatuur.
Met de WI-FI-stick wordt de Control Box in het lokale
netwerk opgenomen. De WI-FI-stick dient dan permanent in de Control Box te blijven
zitten.
De installatiestick heeft de installateur nodig om het
systeem voor de eerste keer in te stellen. Daarmee wordt een eigen netwerk
gecreëerd, waarmee verbinding kan worden gemaakt met een netwerkadapter voorzien
van WI-FI en daarmee is de configuratie-assistent toegankelijk. Na voltooiing
van de installatieprocedure dient de installatiestick verwijderd te worden.
Na een herstart van de Gateway worden in de
verbindingsstatus (Instellingen/Gateway/Draadloze componenten/Verbindingsstatus)
alle draadloze componenten eerst met "Wachten" weergegeven, tot de
communicatie tussen de componenten tot stand is gebracht. Als er binnen
90 minuten geen informatie volgt, wordt de verbinding met een rood
bolletje gemarkeerd en de alphaApp! Gateway laadt de tijdstempel van de laatste
back-up van het alphaApp! systeem. Back-ups worden alleen bij veranderingen van
het draadloze systeem nieuw opgeslagen.
Tijdens het bedrijf wordt de tijdstempel bij een correct
functionerende draadloze verbinding automatisch geactualiseerd.
Om de draadloze verbinding te herstellen, controleert u
de batterijstatus bij de draadloze componenten (Instellingen/Gateway/Draadloze
componenten/Beheer) en voert u de functie "Draadloos systeem
repareren" uit (Instellingen/Gateway/Draadloze
componenten/Verbindingsstatus/Draadloos systeem/Draadloos systeem repareren).
Controleer de werking van eventuele aanwezige repeaters.
Nee, dat kan niet gebeuren. Elke component wordt aan één
alpha home-systeem toegewezen en accepteert geen signalen van andere Systemen.
Nee. De radiatoraandrijving heeft een spanning van +1,5V
per batterij nodig. Oplaadbare batterijen leveren meestal alleen een spanning
van +1,2V en zijn daarom niet geschikt. Gebruik in plaats daarvan gangbare AA
alkaline-batterijen ("Mignon"/LR6).
Normaal gesproken wordt het alpha home-systeem volledig
door een installateur geïnstalleerd. De radiatoraandrijvingen kunnen echter ook
met een gewone 2 mm inbussleuter gedemonteerd en gemonteerd worden,
bijvoorbeeld voor renovatiewerkzaamheden of latere uitbreidingen. Het
aanhaalmoment mag maximaal 5 Nm bedragen.
Op dit moment is het niet mogelijk dat een
radiatoraandrijving via de temperatuurregistratie van de ruimtesensor geregeld
wordt. Onze ontwikkelingsafdeling is ermee bezig om deze mogelijkheid te
integreren. Als regeling van de radiatoraandrijving via de ruimtesensor
mogelijk is, wordt u op deze site daarover geïnformeerd.
Push-berichten zijn systeemmeldingen die de Control Box
direct naar de interface van het eindapparaat (smartphone/tablet) zendt, zodat
de gebruiker onmiddellijk geïnformeerd wordt. Dit kunnen storings- of
onderhoudsmeldingen zijn.
Radiator wordt niet koud:
Breng de radiatoraandrijving weer in de installatiemodus
en demonteer deze. Beweeg het klepje in de afsluiter een paar keer met de
hand/met gereedschap op en neer. Mogelijk lukt dit niet goed, omdat de
afsluiter verkalkt/vervuild is of de afdichting niet correct werkt. Installeer
de radiatoraandrijving weer en verlaat de installatiemodus. Controleer de
batterijen en vervang deze indien nodig.
Radiator wordt niet warm:
Controleer de temperatuur en corrigeer deze indien nodig.
Controleer de batterijen en vervang deze indien nodig. Breng de
radiatoraandrijving weer in de installatiemodus en demonteer deze. Beweeg het
klepje in de afsluiter een paar keer met de hand/met gereedschap op en neer om
het weer soepel te laten bewegen.
Soms is het onvermijdelijk om helemaal opnieuw te
beginnen. Dan helpt het om de betreffende component of het complete systeem te
resetten.
Houd er echter rekening mee dat bij de betreffende
component door een reset de fabrieksinstellingen weer worden hersteld en dat
alle opgeslagen gegevens definitief verloren gaan.
Maak daarom eerst een back-up. Als u twijfelt, neemt u
dan contact op met onze alpha home-support en bel naar +49 9228/9906-141 of
stuur een e-mail naar technik@alpha-innotec.de.
Voor alpha home zijn normaal gesproken geen verdere
netwerkinstellingen vereist. Alpha home neemt de IP-adressen waarmee toegang
tot het thuisnetwerk gerealiseerd wordt per DHCP van de router. Gangbare
routers voor thuisgebruik met standaardinstellingen blokkeren de
internettoegang van alpha home niet.
Gebruikers die de instellingen van hun router individueel
aangepast hebben of routers in complexe bedrijfsnetwerken hebben onder meer de
vrijgave van een aantal ports in de firewall-instellingen nodig.
Voor nadere informatie over de door alpha home gebruikte
ports kunt u per e-mail contact opnemen via info@nathan.nl of bellen naar (+31)
026 44 59 845.
Voor de regelmodule vloerverwarming is een volledig
geïnstalleerde en werkende verwarmingsinstallatie vereist. Bij vloerverwarming
wordt de zoneregelaar op aanwezige thermische aandrijvingen (230V, stroomloos
gesloten) aangesloten. Zorg ervoor dat deze aanwezig zijn en functioneren of
lever deze indien nodig aan uw klant. Thermische aandrijvingen zijn bij de
vakhandel verkrijgbaar.
Voor installateurs hebben we een installatiekit
beschikbaar waarmee het alpha home-systeem voor het eerste gebruik ingesteld
kan worden. Deze omvat 1 LAN-kabel en 1 speciale USB-LAN-Adapter.
• Gebruiker: kan
de ruimten regelen, waarvoor hij geautoriseerd is. De gebruiker heeft toegang
tot de instellingen "Mijn profiel", "Schakeltijden",
"Design" en "Live View".
• Beheerder: kan
alle ruimten beheren. De beheerder heeft toegang tot alle instellingen, het
menu "Control Box" en het menu "Gateway". De beheerder
heeft beperkte rechten in de professionele modus.
• Installateur:
heeft dezelfde rechten als de beheerder. De installateur heeft bovendien
toegang tot alle instellingen in de professionele modus (incl.
Verwarmingsparameters). Hij heeft geen toegang tot opgeslagen afbeeldingen
(gegevensbescherming).
• Wat is het
verschil tussen de profielen "Installateur" en "Beheerder"?
De beheerder (vaak bijvoorbeeld de eigenaar van de
woning) heeft zelfstandig toegang tot het volledige systeem. Alleen bij de
professionele modus bestaan er kleine verschillen: De installateur heeft in
deze modus bovendien de mogelijkheid onderhoud op afstand van de complete
installatie uit te voeren, basisinstellingen te wijzigen en storingen te
verhelpen.
1. Het Starterpakket bestaat uit de Control Box, incl. netwerkkabel en bevestigingsmateriaal (2 schroeven, 2 pluggen), de Gateway, incl. adapter en netwerkkabel evenals een handleiding.
Opmerking: voorwaarde voor installatie van alpha home is een geïnstalleerde en werkende verwarmingsinstallatie met vloerverwarmingscircuits voorzien van thermische aandrijvingen (230V, stroomloos gesloten), radiatoren incl. afsluiters evenals een werkend netwerk (vast of draadloos).
alpha home is een systeem voor verwarmingsregeling. Op
dit moment is regeling van andere componenten niet mogelijk. U kunt de
aanwezige Z-Wave domotica echter wel bij het alpha home-systeem aanmelden en de
basisbediening via het Gateway-menu uitvoeren. Alle draadloze 230V
Z-wave componenten beschikken over een geïntegreerde
repeater-functie. Op die manier verbetert u tevens het draadloze bereik.
De Z-Wave-standaard voorziet in maximaal 4 repeater in
rij (in de verbinding van de Gateway tot een draadloze component). Alle
draadloze componenten zoeken echter zelfstandig de verbinding die voor hen het
beste werkt. Daardoor is het mogelijk dat een draadloze component rechtstreeks
verbinding maakt met de Gateway voor het verzenden van data, terwijl de
repeater op slechts enkele meters afstand staat. Of een module die zich in de buurt
van de Gateway bevindt, zendt data via een repeater, omdat daarmee een
stabielere verbinding tot stand kan worden gebracht.
Ja. De radiatoraandrijving heeft 3 verschillende standen
waarmee de werking kan worden aangepast aan kleine, normale en grote
radiatoren. Houdt daartoe de (●)-knop ten minste 3 seconden lang ingedrukt
tot "M" verschijnt.
Druk op (▼), tot "Pb" verschijnt en druk vervolgens op
(●).
De standaardinstelling is P2. Gebruik P1 voor radiatoren
die te groot voor de betreffende ruimte lijken te zijn. Gebruik P3 als de
radiator te klein is.*
Selecteer P1, P2 of P3 met behulp van (▼) en voltooi de procedure
met (●).
* De regelfrequentie van P1, P2 en P3 varieert om de
over- of onderdimensionering van de radiator te compenseren.
Ondersteuning
Nathan
alpha innotec verkoopt haar producten in de Benelux via haar partner Nathan. Nathan biedt hét totaalpakket op het gebied van duurzaam verwarmen en koelen. U kunt bij hen niet alleen terecht voor hoogstaande producten, maar zij realiseren ook broninstallaties, vloergebonden klimaatsystemen, inbedrijfstelling en onderhoud van warmtepompen en voorzien u graag van deskundig advies bij vooruitstrevende projecten op het gebied van klimaattechnologie.
Nathan Systems B.V.
Mega 2
6902 KL Zevenaar
Nederland
Telefoon: +31 (0)26 - 445 98 45
E-Mail: info @nathan.nl
Web: www.nathan.nl
KvK nr.: 64766373
BTW nr.: NL855828006.B01